松喬堂とお客様のお電話でのご相談方法

滋賀の松喬堂店主の木本です。松喬堂ではお店に訪問して頂き、カウンセリングを行うというサービス(健康相談)をとっておりました。しかし近年、他府県など遠方のお客様からのお問い合わせが多くなり、対応できないのは申し訳ないと考え、遠方のお客様にはお電話での健康相談をお受けさせて頂くことに致しました。

1. 電話カウンセリングの必要性

松喬堂が、お電話でのカウンセリングをお受けする理由の一つは遠方のお客様からのご要望があり、その気持ちに応えたいという思いです。そして当店自体も、お客様にとってもっと便利に健康のお手伝いができる存在でありたいと考えたからです。

お客様からの要望/世の中の流れに添うため

今のご時世、お店に行かなくても商品が買えたり、何かを学ぶにしても通わなくても受講できたりと大変便利な世の中になっています。

私たちの生活環境の中にある様々なサービスがどんどん便利になっていくのに、当店もお客様にとって便利な漢方薬店を目指すべきと考えました。

2. 漢方の松喬堂で電話相談できる内容

カウンセリングを受けられるのが初めてという方もおられると思います。当店は薬局店ですので、お客様のお悩みの内容と現在の身体の状態を、カウンセリングを通じて把握し、お客様にとって必要な漢方薬やサプリメントなどをご提案させて頂きます。

ご相談可能な内容「悩み・疾患」

  • 松喬堂漢方ダイエット
    松喬堂では痩せにくくなった方を対象に健康体を目指す「漢方ダイエット」をご提案させて頂いております。痩せにくい理由は代謝の低下と体内バランスが乱れてしまう2つの要因がございます。
    詳しくは「松喬堂漢方ダイエット」をご覧下さいませ。
  • 女性のお悩み「更年期・PMS・お通じ」
    松喬堂では女性が持つ女性ホルモンに関する辛い症状やお腹を圧迫する便秘を、自然由来の優しい漢方薬で改善をお手伝いさせていただいております。
    詳しくは「婦人科系疾患・女性特有のお悩み」をご覧下さいませ。
  • 漢方による健康の「立て直し・維持・目の健康」
    松喬堂では、漢方薬を用いて日常の体の不具合や体調を整えるお手伝いをさせて頂いております。特にお年を召された方は目に不自由な思いをされている方も多いです。
    詳しくは「目の健康」をご覧下さいませ。

詳細なカウンセリング

当店ではお電話通じてお客様の身体の状態を把握する為に、直近3ヶ月の間に行った血液検査の数値を伺ったり、お仕事による生活のサイクル、お食事内容などをお伺いさせていただきます。

お客様の生活習慣をお聞きする理由は、現状のお客様の身体の状態を作りだしたのは、お客様の生活環境や食生活によるものだからです。

漢方薬・健康食品のご提案

電話によるカウンセリングを行った後に、当店ではお悩みに関するお話しとお客様の身体に必要な漢方や健康食品のお話しをさせて頂きます。

お客様が必要となれば、処方させていただいた漢方薬の飲み方や生活習慣の改善方法なども含めトータル的なお話しをさせて頂きます。

3. 松喬堂の電話相談手順

当店の電話カウンセリングの手順は「➀お電話でカウンセリング予約②電話カウンセリング実施③必要な商品の配送④電話による定期フォロー」となっております。

➀カウンセリングのご予約について

当店は完全予約制となっております。

当店をご利用される全てのお客様に対し、しっかりと時間を設けて正しいカウンセリングを行うためです。これは電話カウンセリングでも同様にご予約性とさせて頂きます。

ご新規様の場合は、当店にお電話をして頂き電話カウンセリングをご予約して下さい。

②電話カウンセリングについて

電話カウンセリングは当店の予約電話とは別のお電話でさせて頂きます。

当店ではスマートフォンからお客様のお電話「固定電話・スマートフォン」にかけさえて頂き、お話しを伺います。

③必要な商品と資料のご配送

カウンセリング終了後、当店で改善を目指される方には商品と資料を発送させて頂き、商品到着後から体質改善を開始して下さい。

④定期的なフォローについて

当店ではご縁を頂いたお客様に定期的なフォローを実施しております。

フォローの役割は、正しい生活習慣が送れているか、処方したお薬の効果が出ているか、お悩みの改善が行き届いているかなど当店のサービスがお客様のお役に立てているかのご確認を兼ねています。

また、思うように上手くいかない場合には現在の状態を見直すことでお客様の体調の改善をより良い方向へ導きます。

このように漢方の松喬堂では

「お電話によるご予約→電話カウンセリング→定期フォロー」のサイクルでお客様の健康をサポートさせて頂きます。

電話相談をご希望の方はお気軽にお問い合わせ下さい。

漢方の松喬堂お問合せ

漢方の松喬堂

 

お電話でのお問合せはこちらから
0120ー211ー453

 

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